Aviso legal y privacidad
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Política de venta de bebidas alcohólicas
- La venta de bebidas alcohólicas está permitida únicamente a personas mayores de 18 años.
- Al ingresar al sitio se solicita confirmar la mayoría de edad. Esta confirmación es una declaración bajo protesta de decir verdad.
- Se solicitará identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia de conducir) al momento de la entrega.
- Si la persona que recibe el pedido no acredita la mayoría de edad, no se realizará la entrega. El costo de envío no es reembolsable en ese supuesto.
- No se entregarán pedidos a personas que presenten evidente estado de intoxicación.
- Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que incumpla esta política.
- El abuso en el consumo de alcohol es nocivo para la salud. Evita el exceso y nunca conduzcas después de beber.
Envíos
- Enviamos a toda la República Mexicana por paquetería desde nuestro centro de distribución. Si la paquetería no tiene cobertura en tu localidad, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso.
- Los pedidos pagados antes de la hora de corte indicada en el sitio salen el mismo día hábil; los demás, el siguiente día hábil.
- Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar por clima, demanda o zonas de entrega extendida.
- El costo de envío se calcula al pagar según el peso y el destino. Es gratuito en pedidos que superen el monto indicado en el sitio.
- Al salir tu pedido recibirás por correo el número de guía para rastrearlo.
- Si el paquete regresa a nuestro centro de distribución por no poder entregarse, te contactaremos para coordinar un nuevo envío.
Precios, disponibilidad y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
- Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al confirmar el pedido.
- Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo equivalente o el reembolso correspondiente.
- Si requieres factura, solicítala por WhatsApp o correo con tu número de pedido.
Devoluciones y garantía
- Revisa tu pedido al momento de recibirlo. Si una botella llega dañada o el producto es incorrecto, repórtalo dentro de las 24 horas siguientes y lo reponemos sin costo.
- Por normativa sanitaria, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente, salvo defecto de fábrica comprobable.
- Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles posteriores a la autorización.
Aviso de privacidad
Los datos personales que recabamos (nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega) se utilizan exclusivamente para procesar, entregar y dar seguimiento a tu pedido, así como para emitir facturas cuando lo solicitas.
- No vendemos tus datos personales.
- Compartimos únicamente los datos necesarios con la empresa de paquetería que entrega tu pedido y con el procesador de pagos.
- Tu carrito y la confirmación de edad se guardan localmente en tu navegador hasta que inicias el pago.
- La dirección de envío y el pago se capturan en una página segura operada por Shopify, nuestro proveedor de comercio electrónico. LeVin no almacena los datos de tu tarjeta.
- Usamos herramientas de medición de audiencia (como Google Analytics y Meta Pixel) para entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestra publicidad.
- Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) escribiendo al correo de contacto que aparece en el pie de página.